Boutique mode en ligne — marché francophone
2024
Assistant IA de support client e-commerce
Présentation du Projet
Intégration d’un assistant conversationnel sur une boutique Shopify : réponses automatiques aux questions fréquentes, relance des paniers abandonnés, transfert vers agent humain en cas de besoin, et automatisation du support client.
Impact & Résultats
-38% de paniers abandonnés.
94% des questions résolues sans intervention humaine.
Technologies & Expertises
ShopifyIA conversationnelleE-commerceAutomatisation